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お客様へ | 雨漏りハンターブログ - Part 2
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お客様へ

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お客様へのお願い。

雨漏りは難しい・・・・・・・・
建物の雨漏りに本格的に取り組むようになって10年。
雨漏り110番グループも7年目を迎え、
同志と共に立ち上げたNPO法人雨漏り診断士協会も6年目に突入した。
自分で言うのも何だが、
雨漏りに関しては圧倒的な実績と経験があるし、
実際に、これまで誰にも負けないという思いで頑張ってきた。
こうして雨漏りハンターを名乗るぐらいなので、
それなりの自信もある。
そんな自分でも、
やっぱり『雨漏りは難しい』という気持は今でも変わらない。
10年以上取り組んできて、
何百件もの雨漏り物件を見てきて、
そして、そのほとんどを解決してきた今でも、
やはり『雨漏りは難しい』と言わざるを得ないのだ。。。
雨漏りが難しいのには2つの大きな理由がある。
一つは、壁や屋根の裏側(内部)が見えないこと。
建築に関する知識と、それなりの経験があれば
ある程度の想像はつく。
『こうなってて・・・・ああなってて・・・・だからこうなってるんだろうな』と、
想像をめぐらして仮説を立てる。
しかし、実は、
実際にその通りになっているという保証はどこにもない。(苦笑)
あくまでも、
きっと『そうなっているはず・・・』というだけ。
本当に、そのなっているかどうかは、
その物件を建てた人、その部位を施工した人にしかわからないのだ。。。
例えば、
それなりに雨漏りの仕事をやってきた人なら、
一度や二度は経験していると思うけど、
本来ならアスファルトフェルトが使われているべき、
モルタル壁の2次防水に、透湿防水紙が使われていることも少くない。
僕らの感覚では絶対にやってはいけないコトなんだけど、
驚くほど多いのが実態だ。
だから、
そこまで読まなくてはいけない。
こんな感じだ・・・
『あの部分をこんな風に納めているヤツなんだから、
きっとこの部分も、こんな風に施工しているんだろう・・・・・』
と、
10年前、20年前にその建物を建てた時の、
現場監督の考えを読み、
職人のレベルや性格を予想して、
その見えない部分がどうなっているかを推測しなければならないのだ。
そりゃあ難しいに決まってる。(苦笑)
雨漏りが難しい理由のもう一つは、
その雨漏りに関しての情報が実に少くて曖昧なこと。
残念ながら、お客様の記憶は不正確なことが多く情報量も少ない。
それもそのはずで、
お客様も、雨漏りをじっくりと観察しているような余裕などない。
気づいた時には既に雨が上がっていたり、
数日経ってから気づくことも珍しくはない。
なので、
雨漏り現調時のヒアリングで、
『どんな雨の時に雨漏りしますか?』
と、質問しても、
なかなか正確に答えられる人は少ない。
稀に、細かく正確に記録しているお客様もいらっしゃるので、
そういう場合には、勿論その詳細な情報を大いに参考にさせて頂くが、
残念ながら、そういうお客様は極めて少く、
大抵の場合、お客様の記憶は曖昧なことが多い。
なので、
そんな時、僕がお客様に聞くのは次の二つ。
『年に何回ぐらい雨漏りしますか?』
『雨漏りする時はコップに溜まるぐらいの量ですか?』
この2つを聞くことで、
最低でも、雨漏りの量と頻度に関しては、ある程度把握出来る。
詳しく聞いてもどうせ曖昧な情報しか出てこない。
だから、最低でも雨漏りの量と頻度だけは把握しておきたいのだ。
あとは雨漏りに関する経験値がモノを言う。。。
とは言え、
この2つの情報だけで仮説を立てていくのだから、
そりゃあ難しいに決まっている。
このように、
建物の裏側(内部)が見えないまま、
そして、情報が曖昧なまま、
知識と経験だけで、想像力を膨らまして
雨漏りの通り道を予想し仮説を立てていくのだから、
やっぱり雨漏りは難しいと言わざるをえない。
しかし、
だからこそ、面白いのだ。
難しいからこそやりがいもあり、他の業者との差もつきやすい。
そう考えると、
雨漏りほど面白い仕事は無いとも言える。
簡単な仕事はすぐに飽きるし、やりがいも小さい。
誰でも出来るから、すぐにライバルも増えて、
結局のところ、不毛な価格競争に陥りがちだ。
でも、
難しい仕事は決して飽きることはない。
難しいから他の業者は敬遠しがちだし、
仮に参入してきても、なかなか成果を上げることは出来ない。
だから、結果としてライバルも少ない。
で、
結局のところ何を言いたいかと言えば、
このブログを読んでいるお客様には、
ぜひ、雨漏りに関して詳しい記録を付けておいて欲しい。というコト。
やはり、難しい雨漏りを解決するためには、
お客様のご協力、正確で詳細な情報が大切なのです。
雨漏りは難しい。
難しいからこそやり甲斐があるし面白い。
難しいという前提で取り組むからこそ、
解決へ近づいていける。
そして、
お客様にも出来るだけ正確な情報を、
出来るだ限り詳細に記録しておいて欲しいのです。
雨漏りは難しいからこそ、プロである我々だけではなく、
お客様にもちょっとの努力をお願いしたいのです。
ぜひ宜しくお願い申し上げます。
雨漏りハンター@唐鎌
日常の活動状況ブログは伝説の雨漏りハンター楽天ブログ
さらにツイッターでもつぶやいてます。

雨漏り修理業者の選び方。

さてさて、
気がつけば今年も既に折り返し地点が過ぎた。
今は梅雨の真っ只中だけど、
あと2週間ほどで梅雨も明けて
いよいよ夏がやって来る。
基本的に春夏秋冬、全ての季節が好きだ。
冬の寒さも、夏の暑さも、どちらも好きだ。
もちろん、暑さにバテることもあるし、
寒さに凍えることもある。
だが、メリットとデメリットは常に裏返しなので、
思いっきり汗をかいたあとのビールの旨さ、
震えるほど寒い夜に暖かい鍋の旨さ、
ともに捨てがたい。
悪い面や嫌な面を裏返せば、
必ず良い面を見い出すことができるのだ。
だから、四季のある日本に生まれてホントに良かったと思う。
で、
雨漏りハンターとしては、
やはり、この『梅雨』を語らねばなるまい、と思う。
このジメジメした季節に良い面を見い出せるのか?
雨のおかげで工事はかなか進まない。
カビが生えたり、食品がいたみやすい。
ジトジト汗をかき、夜は寝苦しい。
洗濯物は乾かない・・・・・・・・
もっとも、
ごくごく普通に考えれば、
雨が降ってこそ水という大切な資源を得られるワケで、
過去には、空梅雨の影響で水不足となり大騒ぎした年も多い。
やはり、人間にとって水は必要なのだ。。。。
それだけでも、充分に大きなメリットだろう。
世界的に深刻な水資源の不足が叫ばれる中、
先に上げたデメリットなどは喜んで受け入れるべきだろう。
とは言え、
水資源が豊かな日本人としては、
なかなか素直な気持ちで雨に感謝することは出来ない。
平成生まれの若者に、
昔は携帯電話なんか無かったんだ。
この便利な世の中に感謝しろ!
と言っても、それは無理。(笑)
そこで、
雨漏りハンターとして、
世の中に広く提案したいことが一つある。
それは、
この梅雨の時期に、ぜひ、
一斉に家の中の雨漏り点検をして欲しいのだ。
その理由は、
雨漏りの中でも、
最も発見しづらい雨漏りをみつけ易いから・・・・・・・・
いわゆる『長雨系』の雨漏り。。
台風や豪雨によって、
ぽたぽた雨が垂れてくるような雨漏りであれば、
すぐに発見されるし、
雨漏りの調査や修理も比較的難しくない。
だが、
長雨によって、
時間をかけて染みこんでくるタイプの
いわゆる長雨系の雨漏りは、
なかなか発見しづらいし、
気付かないままになってることが多いのだ。
気付かないまま夏がきて、
また来年の梅雨まで放置される・・・・・・・・
そして、気づいた時には、かなり傷んでしまっている。
というコトになりかねない。
なので、
この梅雨の時期に、
一斉に家の中の雨漏り点検をして欲しい。
タイミングとしては、
雨が3日~4日降り続いた頃がちょど良い。
まずは窓のまわり。
窓枠が濡れていないか?
サッシュのビス部分が濡れていないか?
窓台の下あたりのクロスに異常はないか?
窓のまわりに異常にカビが多くないか?
もし、屋根裏に登れる構造であれば、
ぜひ懐中電灯片手に屋根裏を点検して欲しい。
屋根は長雨系の雨漏りが多い場所だ。
だが、早めに発見して、
野地板が傷む前に修理をすれば、
屋根の葺き替えをしなくても済むかもしれない。
さらに、エアコンの下も注意して欲しい。
また、換気扇のまわりもチェックしたい。
ルーフバルコニーの下の部屋の天井は特に念入りに見て欲しい。
そして、結露が異常に多い場所はないかも見て欲しい?
そして、万一雨漏りかな?
と思ったら、すぐに専門業者に相談して欲しい。
雨漏り110番グループが近くにあれば一番良いけど、(笑)
もし雨漏り110番が近くに無ければ、
しっかりと業者を吟味して選びたい。
最近は、本当にいい加減な雨漏り修理業者が増えてきたので、
しっかり情報収集をして、焦らず冷静に検討して欲しい。
業者選びのポイントは、
1)雨漏り修理の実績があるか?
2)雨漏り診断士、あるいは建築士や施工管理技士などの専門資格があるか?
3)素人が聞いても納得できるように雨漏りの経路を説明できるか?
4)建物の構造と雨漏りのメカニズムを論理的に説明できるか?
5)やたらと大きな工事を勧めてこないか?
などなど、もう、業者に嫌われてもいいぐらいの覚悟で、
しつこくガンガン質問攻めにしたほうが良い。
それを嫌がるような業者や、きちんと説明できない業者なら、
そんな業者には大切な建物を任せないほうが良い。
ちょっと上から目線のブログになってしまったけど、
最近、急速に増えてきた
『いい加減な雨漏り業者』に対する警告の意味もあるので、
どうか、ご容赦ください。
最近増えてきたいい加減な業者に目立つのが、
雨漏り修理をきっかけにお客様の懐に入り込んで、
取るに足らない建物の不具合を大袈裟に騒ぎ、
屋根の葺き替えや外壁の全面改修工事など、
やたらと大きな工事を勧めてくるというパターンです。
限りなく悪徳リフォームやリフォーム詐欺に近いやり方ですね。
お客様自身も、どうか業者選びを慎重にして頂きたいと思います。
騙されて後悔するお客様が一人でも減ることを心から祈っています。
できれば雨漏り110番ネットワークをお勧めしたいのですが、
良い業者は我々の他にも少なからずいます。
我々の雨漏り110番ネットワークの他にも、
マジメにいい仕事をされている業者さんはいらっしゃいますので、
ぜひ、良い業者さんとご縁がありますように。。。。。。。。
ではでは。
雨漏りハンター@唐鎌
日常の活動状況ブログはリフォーム社長の楽天日記
さらにツイッターでもつぶやいてます。

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